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¡Satisfecho o rembolsado! 
Lililamp
Una regla de oro de nuestros cimientos: tu satisfacción es la nuestra.
Nuestros clientes, colegas y socios de fabricación son más diferentes entre sí y todos tienen deseos únicos. Sin embargo, con un poco de cuidado, nos damos cuenta de que no hay nada que no compartamos, que nuestras emociones son universales, que nuestros intereses son comunes y que nuestros valores se unen. Nuestro equipo se esfuerza por recordar estos principios cuando entre en contacto con nosotros, para que su satisfacción sea también la nuestra y para ofrecer variedad y estilo a precios que lo conquistarán.
Nuestro compromiso
¿Sabías que Lililamp se compromete a donar el 2% de sus ganancias para plantar árboles? Por qué ? Porque el clima es asunto de todos, de ahí esta acción colectiva a la que nos gustaría invitarte. A partir del 3er semestre de 2021, la dirección ha decidido reservar fondos como parte de una operación para financiar cuatro proyectos de reforestación en los que se han plantado 5.000.000 árboles desde 2014. Hoy, nos enorgullece anunciar que todas las compras realizadas con Lililamp, del Los primeros euros gastados, se tendrán en cuenta en la transferencia de nuestros beneficios a esta asociación.
Estamos comprometidos a desarrollar nuestra estructura siguiendo 7 pautas:
- Dinamizar: la garantía de ser asistido mientras navega por nuestro sitio: un chat en línea interactivo y proactivo le permite interactuar directamente con un administrador de cuenta privado de Lililamp.
- Requisito: la garantía de ser entregado rápidamente de acuerdo con los plazos indicados en nuestras ventas.
- Sencillez: hacemos que su experiencia sea fluida en nuestro sitio.
- Modernidad: la garantía de pago seguro con tarjeta bancaria según protocolos de seguridad SSL, de acuerdo con una alianza con el banco, y garantizándole una experiencia de compra óptima.
- Transparencia: hay preguntas frecuentes disponibles para usted, los paquetes son rastreables y podemos ser contactados los 7 días de la semana.
- Compromiso: nos comprometemos a que tu experiencia sea satisfactoria: satisfecho o te devolvemos el dinero, tienes 14 días para devolvernos tus productos. Se le reembolsará al recibir su paquete original (excluyendo la fecha límite de la transacción bancaria).
- Iniciativa: aportamos el 2% de nuestras utilidades para la plantación de árboles.