PRÄAMBEL
Für die Anwendung der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen wird vereinbart, dass der Nutzer und Lililamp gemeinsam als „Parteien“ und einzeln als „Partei“ bezeichnet werden und dass der Nutzer, der eine Bestellung validiert hat, als „Käufer“ bezeichnet wird. Die Rechte und Pflichten des Nutzers gelten zwangsläufig auch für den Käufer.
Der Nutzer, der auf der Website einkaufen möchte, erklärt, dass er über 18 Jahre alt und voll geschäftsfähig ist oder über die Genehmigung eines Erziehungsberechtigten, eines Vormunds oder eines Pflegers verfügt.
Jede Bestellung eines auf der Website angebotenen Produkts setzt die Konsultation und die ausdrückliche Annahme der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen voraus, ohne dass diese Annahme von einer handschriftlichen Unterschrift des Nutzers abhängt.
Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten uneingeschränkt und vorbehaltlos für alle Verkäufe, die Lililamp mit nichtgewerblichen Käufern abschließt, die die vom Verkäufer auf seinen oben genannten Websites zum Verkauf angebotenen Produkte erwerben möchten.
Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen sind jederzeit auf diesen Websites abrufbar und haben gegebenenfalls Vorrang vor jeder anderen Version oder jedem anderen widersprüchlichen Dokument.
Bis zum Beweis des Gegenteils gelten die von Lililamp aufgezeichneten Daten als Beweis für alle Transaktionen. In Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen wird darauf hingewiesen, dass die Bestätigung einer Bestellung durch Anklicken der Schaltfläche „KAUFEN“ erfolgt. Diese Validierung stellt eine elektronische Unterschrift dar, die zwischen den Parteien den gleichen Wert hat wie eine handschriftliche Unterschrift, und ist ein Beweis für die Vollständigkeit des Auftrags und die Zahlungsfähigkeit der in Ausführung des Auftrags geschuldeten Beträge. In allen Fällen gelten die Online-Angabe der Kreditkartennummer und die endgültige Bestätigung der Bestellung als Beweis für die Vollständigkeit der besagten Bestellung gemäß den Bestimmungen des Gesetzes vom 13. März 2000 und als Beweis für die geschuldeten Beträge durch die Pfändung der auf dem Bestellschein angegebenen Artikel.
Der Zugriff auf die Lililamp-Website erfolgt unter normalen Internetverbindungsbedingungen. Dem Nutzer werden keine zusätzlichen Verbindungskosten in Rechnung gestellt. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen können geändert werden; es gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung in Kraft sind. Die Ausgabe sowie die Speicherung dieser Bedingungen liegen in der Verantwortung des Käufers.
ART. 1. ZWECK
Zweck der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen ist es, ausschließlich auf der Grundlage der Beziehungen, die die Parteien über das Internet-Netzwerk herstellen, ihre jeweiligen Rechte und Pflichten zu definieren, die sich aus dem Online-Verkauf der auf der Website angebotenen Produkte ergeben. Diese Bedingungen regeln alle Schritte, die für die Erteilung des Auftrags erforderlich sind, und gewährleisten die Weiterverfolgung dieses Auftrags zwischen den Vertragsparteien. Die Vertragsparteien vereinbaren, dass ihre Beziehungen ausschließlich durch diesen Vertrag geregelt werden. Fehlt eine Bedingung, so wird davon ausgegangen, dass sie durch die im Fernabsatzsektor geltenden Praktiken geregelt wird, deren Unternehmen ihren Sitz in ES haben.
ART. 2. PRODUKTE – PREISE
2.1 PREISE
Die Preise sind in Euro angegeben, wobei eventuelle Rabatte und die am Tag der Bestellung geltende Mehrwertsteuer berücksichtigt werden. Die angegebenen Preise werden im Rahmen der verfügbaren Bestände garantiert, es sei denn, die Preise einschließlich der MwSt. ändern sich erheblich oder es treten Druckfehler oder Auslassungen auf. Die angegebenen Preise berücksichtigen nicht die Lieferkosten, die zusätzlich in Rechnung gestellt werden und dem Nutzer bei der endgültigen Bestätigung seiner Bestellung mitgeteilt werden.
Lililamp behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, aber die Produkte werden auf der Grundlage der zum Zeitpunkt der Registrierung der Bestellung geltenden Preise in Rechnung gestellt, vorbehaltlich der Verfügbarkeit der genannten Produkte. Wenn eine Bestellung validiert wird und ein oder mehrere fehlerhafte Elemente enthält (Preis, Beschreibung, Foto, Coupon usw.), behält sich Justmylamp das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und dem Kunden den Betrag zu erstatten.
2.2 FESTGESTELLTER VERKAUFSPREIS („DURCHGESTRICHENER“ PREIS)
Der beobachtete Verkaufspreis, der in der Beschreibung jedes Artikels „durchgestrichen“ angegeben ist, dient lediglich als Anhaltspunkt zu Vergleichszwecken und entspricht einer Schätzung des Lililamp-Lieferanten über den durchschnittlichen Verkaufspreis des Artikels in seinem traditionellen Vertriebsnetz am Tag der Vermarktung.
ART. 3. REGISTRIERUNG UND VALIDIERUNG DER BESTELLUNG
3.1 NAVIGATION AUF DER WEBSITE
Der Nutzer kann sich über die verschiedenen Produkte informieren, die Lililamp auf seiner Website zum Verkauf anbietet. Der Nutzer kann die verschiedenen Seiten der Website frei durchstöbern, ohne an eine Bestellung gebunden zu sein.
3.2 REGISTRIERUNG UND PASSWORT
Die Registrierung ist notwendig und obligatorisch, um eine Bestellung aufzugeben. Der Nutzer muss die auf der Seite „Mein Konto“ und auf den Unterseiten des Bereichs „Meine Informationen“ angeforderten und erforderlichen Informationen korrekt ausfüllen. Er muss insbesondere die für seine Identifizierung erforderlichen Angaben machen, insbesondere seinen Vor- und Nachnamen, seine Postanschrift, seine E-Mail-Adresse und sein Passwort.
Lililamp garantiert die Vertraulichkeit der Daten, die nach Eingabe des besagten Passworts übermittelt werden. Der Nutzer ist für die Verwendung seines Passworts verantwortlich. Er ist für die Aufbewahrung und Vertraulichkeit der Daten verantwortlich. Im Falle des Verlustes des besagten Passworts muss der Nutzer JustMyLamp so schnell wie möglich kontaktieren, damit ihm ein neues Passwort zugeteilt werden kann.
Falls der Nutzer sein Passwort vergessen hat, kann er ein neues Passwort anfordern, indem er auf den Link „Passwort vergessen“ auf der Homepage klickt. Ein Formular zur Erstellung eines neuen Passworts wird ihm per E-Mail zugesandt. Bei der Erstellung seines Kontos kann der Nutzer Lililamp ermächtigen, ihm per E-Mail u.a. Einladungen zu Verkäufen sowie Pressemitteilungen des Lililamp-Teams zuzusenden.
3.3 EINTRAGUNG EINER BESTELLUNG
Der Nutzer gibt seine Bestellung über eine Internetverbindung auf, die es ihm ermöglicht, auf der Website zu surfen. Um angenommen zu werden, muss die Bestellung alle nützlichen und notwendigen Informationen für ihre Bearbeitung enthalten. Außerdem setzt jede Bestellung die Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen, der Preise und der Beschreibung der zum Verkauf stehenden Produkte voraus.
Wenn der Nutzer eine Bestellung aufgeben möchte, wählt er die verschiedenen Produkte aus, die ihn interessieren, und drückt sein Interesse durch Anklicken des Feldes „In den Warenkorb“ aus.
Der Nutzer kann jederzeit:
- Sie erhalten eine Übersicht über die von ihnen ausgewählten Produkte, indem Sie auf „Mein Warenkorb“ klicken.
- Setzen Sie ihre Auswahl an Produkten fort, indem Sie auf „Weiter einkaufen“ klicken.
- Sie vervollständigen ihre Produktauswahl und bestellen die Produkte, indem sie auf „Kaufen“ klicken.
- Um die in seinem Warenkorb ausgewählten Produkte zu bestellen, muss sich der Nutzer identifizieren, indem er entweder seine E-Mail-Adresse und sein Passwort eingibt, wenn er bereits ein Konto bei JustMyLamp eingerichtet hat, oder indem er das Formular „Registrieren“ ausfüllt, wenn er dies nicht getan hat. Der Nutzer ist darüber informiert und akzeptiert, dass er durch die Eingabe dieser beiden Identifikatoren für den Zugang zu seinem Kundenkonto (E-Mail-Adresse und Passwort) sein Einverständnis bestätigt.
- Sobald der Nutzer identifiziert ist, muss er die Lieferadresse bestätigen, woraufhin eine Zusammenfassung der Bestellung auf dem Bildschirm erscheint, die folgende Angaben enthält: Art, Menge und Preis des/der vom Nutzer ausgewählten Produkts/Produkte sowie die Höhe der Lieferkosten, den Gesamtbetrag der Bestellung, die Kontaktdaten des Nutzers und die Lieferadresse.
3.4 ENDGÜLTIGE VALIDIERUNG DER BESTELLUNG
Nachdem der Nutzer die Einzelheiten der zukünftigen Bestellung gelesen und alle geforderten Informationen ausgefüllt hat, kann er auf „Bestellung bezahlen“ klicken, um die Bestellung endgültig zu bestätigen.
Im Falle einer Zahlung per Kreditkarte muss der Nutzer bestimmte Informationen über die verwendete Kreditkarte angeben:
- Der Name des Kreditkarteninhabers,
- Die Kreditkartennummer,
- Das Verfallsdatum der Karte,
- Seine Kryptonummer (3-stellige Nummer auf der Rückseite der Bankkarte).
Es wird darauf hingewiesen, dass bei einer sofortigen Zahlung per Kreditkarte oder Banküberweisung, die von Lililamp auf seiner Website vorgeschlagenen Zahlungsmittel, der Nutzer seine Zahlung über die Website von Lililamp mit Hilfe des Eftpos-Systems (Electronic Payment Terminal) vornimmt. Die Lililamp-Website ist durch eine S.S.L.-Verschlüsselung (Secure Socket Layer) gesichert, um alle mit den Zahlungsmethoden verbundenen Daten so gut wie möglich zu schützen. So werden die Bankdaten des Nutzers an die Bank übermittelt, die ihrerseits durch eine S.S.L.-Verschlüsselung gesichert ist, und zu keinem Zeitpunkt werden die Bankdaten des Nutzers auf das Computersystem von Lililamp übertragen. JustMyLamp ist daher nicht dafür verantwortlich.
Der Nutzer kann seine Bankdaten speichern, damit er sie nicht bei jeder Bestellung neu eingeben muss. Sobald er seine Zahlung per Kreditkarte oder Banküberweisung bestätigt hat, wird die Bestellung registriert und unwiderruflich. Der Nutzer wird zum Käufer. Das Bestellformular wird in den elektronischen Registern von Lililamp gespeichert, die ihrerseits auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger aufbewahrt werden, und gilt als Beweis für die vertraglichen Beziehungen zwischen den Parteien.
3.5 BESTÄTIGUNG DER BESTELLUNG
Sobald der Käufer seine Zahlung per Kreditkarte (unter Angabe der Kartennummer, des Ablaufdatums und des Kryptogramms) oder per Banküberweisung bestätigt hat, wird eine Zusammenfassung der Bestellung des Käufers nach Erhalt des Bestellformulars per E-Mail an die von ihm bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Diese Bestätigung enthält alle Elemente, die den Vertrag zwischen den Parteien ausmachen, sowie eine Schätzung des Versanddatums.
JustMyLamp empfiehlt, dass der Käufer die Bestellbestätigungs-E-Mail aufbewahrt oder ausdruckt. Die in den Computersystemen von JustMyLamp archivierten Dokumente gelten jedoch als rechtlicher Beweis. Eine Zusammenfassung der Bestellung wird auch im Kundenkonto angezeigt.
3.6 RÜCKTRITTSRECHT
Für den Fall, dass Sie die Lieferung Ihrer Bestellung an Ihre Haustür verweigern, gelten unsere allgemeinen Verkaufsbedingungen, und die Liefer- und Rücksendekosten werden von einem eventuellen Erstattungsantrag abgezogen. Wenn Sie sich entscheiden, Ihre Lieferung zu stornieren, nachdem die Ware das Lager verlassen hat, werden die entsprechenden Kosten von einem eventuellen Erstattungsanspruch abgezogen.
ART. 4. GUTSCHEINE UND SPONSORING
4.1 AUSGABE VON KUPONS
Die Gutscheine werden durch einen Code materialisiert, der eingegeben wird oder dem Kundenkonto bereits zugewiesen wurde. Bei Sonderaktionen kann ein Code per E-Mail oder Post verschickt werden, oder der Kunde wird per E-Mail über die Zuteilung eines Gutscheins in seinem Kundenkonto informiert.
4.2 BEDINGUNGEN FÜR DIE NUTZUNG DER GUTSCHEINE
Für eine Bestellung kann nur ein Gutschein verwendet werden. Er darf unter keinen Umständen in eine Währung umgewandelt werden. Die ausgestellten Kupons haben ein Verfallsdatum, das nicht geändert werden kann. Einem Nutzer kann kein neuer Gutschein ausgestellt oder zugeteilt werden, um einen abgelaufenen und nicht genutzten Gutschein zu ersetzen.
Die Anwendung eines Gutscheins setzt zwangsläufig voraus, dass der Wert des Warenkorbs (vor der Berechnung der Versandkosten) höher ist als der Wert des Gutscheins, es sei denn, in den besonderen Bedingungen für die Verwendung des besagten Gutscheins ist ein Mindestkaufbetrag (vor der Berechnung der Versandkosten) festgelegt. In diesem Fall muss der Wert des Warenkorbs (vor der Berechnung der Versandkosten) höher sein als der Wert des Mindesteinkaufs, der für die Nutzung des Gutscheins erforderlich ist.
Ein Käufer kann nicht verlangen, dass Lililamp von einer bereits bestätigten und bezahlten Bestellung den Wert eines Gutscheins abzieht, dessen Code bei der Bestellung nicht eingegeben, ausgewählt oder fehlerhaft war.
4.3 VERWENDUNG VON GUTSCHEINEN
Um in den Genuss des mit einem Gutschein verbundenen Rabatts zu kommen, muss der Nutzer den Gutscheincode eingeben oder auswählen, den er im Dropdown-Menü seines Warenkorbs findet und der für diesen Zweck vorgesehen ist. Nach der Eingabe des Gutscheins muss der Benutzer auf die Schaltfläche „Ok“ klicken. Der Rabatt wird sofort vom Betrag der Bestellung abgezogen.
4.4 ERSTATTUNG EINER BESTELLUNG, DIE EINEN COUPON ENTHÄLT
Wenn eine Bestellung einen Gutschein enthält, wird der Betrag des Gutscheins auf alle Artikel der Bestellung im Verhältnis zu ihrem jeweiligen Wert verteilt. Die Rückerstattung eines Produkts in einer Bestellung, aus welchem Grund auch immer, erfolgt nach Abzug des zugehörigen Gutscheins.
ART. 5. ZAHLUNG
5.1 HÖHE DER BESTELLUNG
Der vom Käufer zu zahlende Betrag wird vor der Validierung der Bestellung durch den Benutzer und auf der von Lililamp per E-Mail an den Käufer gesendeten Auftragsbestätigung angegeben.
5.2 ZAHLUNGSMODALITÄTEN
Die Zahlung erfolgt ausschließlich im Internet per Kreditkarte (Blue, Visa, Eurocard/Mastercard) und per Überweisung.
5.3 BESTÄTIGUNG DER ZAHLUNG
Die Bestellung wird erst nach Bestätigung des Zahlungsauftrags durch die Bank als gültig betrachtet. Im Falle einer Ablehnung durch die Bank wird der Auftrag automatisch storniert. In jedem Fall behält sich Lililamp das Recht vor, jede Bestellung oder Lieferung abzulehnen, wenn es zu Streitigkeiten mit dem Käufer kommt, wenn der Käufer eine frühere Bestellung nicht oder nur teilweise bezahlt hat oder wenn die Bankinstitute die Autorisierung der Zahlung per Bankkarte verweigern. Lililamp kann im Falle von Streitigkeiten nicht verantwortlich gemacht werden.
5.4 ZAHLUNGSFRIST
Wenn der Käufer mit einer Sofortabbuchungskarte bezahlt, wird das Bankkonto des Käufers innerhalb von 2 bis 5 Tagen nach der Bestellung belastet. Dieser Zeitraum variiert je nach Bankinstitut.
Im Falle einer aufgeschobenen Abbuchung wird das Bankkonto des Käufers unter den gleichen Bedingungen wie bei den üblichen Abbuchungen mit dem Betrag der Bestellung belastet.
5.5 AUSSERGEWÖHNLICHE BEDINGUNGEN
Lililamp hat ein Verifizierungsverfahren eingerichtet, um eine betrügerische Verwendung von Bankdaten für eine Bestellung auf der Website zu verhindern. Im Rahmen dieser Überprüfung kann der Kunde gebeten werden, Lililamp (per Fax, Post oder E-Mail) eine Kopie beider Seiten seines Personalausweises sowie einen Nachweis über einen Wohnsitz von weniger als 3 Monaten zu schicken. Die Bestellung kann erst nach Prüfung der eingesandten Unterlagen versandt werden. Lililamp behält sich das Recht vor, die Rückerstattung der besagten Bestellung vorzunehmen, falls die Dokumente nicht eingehen oder nicht konforme Dokumente eingehen.
Nur Kunden, die eine Bestellung für einen Betrag aufgegeben haben, der über dem von Lililamp festgelegten Betrag liegt, müssen diese Belege vorlegen. Nach der Registrierung seiner Bestellung erhält der betreffende Käufer eine E-Mail vom Lililamp-Kundendienst.
ART. 6. LIEFERUNG VON WAREN
6.1 NICHT KONFORMER EMPFANG
Nach Erhalt Ihrer Bestellung aus unseren Lagern ist es wichtig, den Zustand und die Konformität der erhaltenen Produkte zu überprüfen.
Sollten Sie Beanstandungen haben, vermerken Sie bitte auf der Empfangsquittung alle Vorbehalte und Bemerkungen, die Sie für nützlich halten, insbesondere in Bezug auf Schäden (geben Sie an, ob die Verpackung beschädigt ist: zerrissene Schutzfolie, beschädigte Verpackung usw.), und verweigern Sie die Annahme der Ware. Unterschreiben Sie nicht unter dem Druck des Dienstanbieters. Wenn er nicht einverstanden ist, geben Sie den Grund auf dem Abholschein an: „Der Dienstleister wollte beim Auspacken und bei der Kontrolle des Pakets nicht anwesend sein“. Dies ist Ihr Recht und die einzige Möglichkeit, einen Schaden anzufechten. Der Hinweis „vorbehaltlich des Auspackens“ hat keine rechtliche Bedeutung.
Jegliche Unregelmäßigkeit in Bezug auf das Produkt (fehlendes, zerbrochenes, nicht konformes Produkt oder beschädigte Verpackung) muss innerhalb von 24 Stunden nach Abholung des Pakets an die Kundendienstabteilung von Lililamp unter der folgenden Adresse gemeldet werden: Kontakt. Jede Reklamation, die nach diesem Zeitraum erfolgt, wird zurückgewiesen und Lililamp wird von jeglicher Haftung befreit.
Wenn der Käufer sein Paket nicht abholen kann, wird es im Lager von Lililamp aufbewahrt. Lililamp bietet dem Käufer dann an, die Bestellung ein zweites Mal im Vereinigten Königreich zur Verfügung zu stellen und berechnet die Kosten für die zweite Lieferung.
Dieses Verfahren gilt auch für Pakete, die von Ihrem Spediteur aufgrund einer falschen Lieferadresse oder eines unbekannten Empfängers zurückgeschickt werden.
ART. 7. WIDERRUFS- UND RÜCKGABERECHT
7.1 ERFÜLLT ODER ERSTATTET
Wenn Sie mit den erhaltenen Artikeln nicht zufrieden sind, haben Sie eine Frist von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum des Erhalts Ihrer Bestellung, um die Artikel in ihrem ursprünglichen, für den Wiederverkauf geeigneten Zustand zurückzugeben.
Die Produkte müssen zurückgegeben werden
in ihrer Originalverpackung und -umhüllung an die vom Kundendienst angegebene Adresse.
in neuwertigem Zustand und für den Wiederverkauf geeignet.
mit allem Zubehör.
Um eine schnelle Bearbeitung Ihrer Rücksendung zu gewährleisten, legen Sie bitte die Rücksende-E-Mail, die Ihnen vom Kundenservice zugesandt wird, in Ihr Paket. Wenn Sie keinen Drucker haben, notieren Sie bitte Ihre Bestellnummer, die Rücksendenummer und die Codes der zurückzusendenden Produkte auf einem Blatt Papier.
7.2 ERSTATTUNG
JustMyLamp.com erstattet Ihnen den Betrag innerhalb von 72 Arbeitsstunden ab dem Datum, an dem JustMyLamp.com das Paket in seinem ursprünglichen Zustand erhalten hat. Sie erhalten dann eine E-Mail zur Bestätigung der Erstattung. Die Gutschrift erfolgt über die Zahlungsmethode, die Sie bei der Bezahlung Ihrer Bestellung verwendet haben.
BESTELLUNG, DIE EINEN RABATTCODE ENTHÄLT
Wenn eine Bestellung einen Gutschein (oder Rabattcode) enthält, wird der Betrag des Gutscheins auf alle Artikel der Bestellung im Verhältnis zu ihrem jeweiligen Wert verteilt. Die Rückerstattung eines Produkts in einer Bestellung, aus welchem Grund auch immer, erfolgt nach Abzug des zugehörigen Gutscheins.
7.3 NICHTKONFORME LIEFERUNG
Wenn Sie einen defekten Artikel erhalten haben oder einen, der nicht dem entspricht, was Sie bestellt haben, tut uns das sehr leid.
Sie haben 24 Arbeitsstunden nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, unseren Kundendienst zu kontaktieren und uns über die Situation zu informieren.
Wir empfehlen die folgenden Kontrollen, um festzustellen, ob Ihre Bestellung unvollständig ist:
- Vergewissern Sie sich, dass Ihr Artikel bestellt wurde, indem Sie Ihre Bestellbestätigung per E-Mail überprüfen oder die Bestelldaten im Bereich „Mein Konto/Meine Bestellungen“ einsehen.
- Überprüfen Sie den Lieferschein, der Ihrem Paket beiliegt. Wenn die gelieferte Menge nicht mit der bestellten Menge übereinstimmt, kann der Artikel sein:
- in einem anderen Paket versandt, das Sie in Kürze erhalten werden
- nicht verfügbar ist, wird die Erstattung innerhalb der nächsten 72 Stunden erfolgen
- storniert, da Sie es beantragt haben
Bitte überprüfen Sie noch einmal die Angabe des fehlenden Artikels auf Ihrem Lieferschein. Wenn die gelieferte Menge nicht mit der bestellten Menge übereinstimmt, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.
Bei der Lieferung kontrolliert der Käufer oder ein von ihm benannter Dritter die erhaltenen Pakete und Produkte. Er kontrolliert die Anzahl der gelieferten Pakete und Produkte, überprüft den Zustand der Verpackung und kontrolliert die Produkte auf eventuelle Schäden, Mängel oder Nichtkonformität.
Im Falle einer Reklamation hat der Käufer 24 Stunden Zeit (Feiertage ausgenommen), um sich mit dem Transportunternehmen, das die Lieferung vorgenommen hat, in Verbindung zu setzen und es über das aufgetretene Problem zu informieren.
Wenn die Reklamation nicht zulässig ist, muss der Käufer auf dem Lieferschein alle Schäden, Mängel, Fehlmengen oder Abweichungen, die er festgestellt hat, genau angeben, wobei er weiß, dass „vorbehaltlich des Auspackens“ keinen Wert hat.
Der Käufer muss seine Reservierung per Einschreiben mit Rückschein an den Kundendienst von Lililamp unter der folgenden Adresse bestätigen:
Der Käufer wird in der Lage sein, jeden Anspruch, den er/sie gestellt hat, zu begründen und Lililamp zu erlauben, über die Belege zu verfügen, die für die Lösung dieses Anspruchs notwendig sind.
Im Falle der Annahme einer Reklamation wird Lililamp innerhalb von 72 Stunden (Arbeitstagen) den Umtausch des Produkts oder dessen Rückerstattung (über die von Ihnen bei der Zahlung verwendete Zahlungsmethode) vornehmen, wenn die Referenz dieses Produkts nicht mehr verfügbar ist.
Der Käufer ist verpflichtet, das Produkt dem von JustMyLamp benannten Spediteur im Originalzustand und in der Originalverpackung sowie mit dem gesamten Zubehör zu übergeben, sofern dieses vorhanden ist.
Nach wiederholtem Missbrauch durch Kunden akzeptiert das Unternehmen keine Rücksendungen von „nicht konformen Produkten“, die nicht den Bedingungen entsprechen.
ART. 8. DATENVERARBEITUNG UND FREIHEITSRECHTE
8.1 PERSÖNLICHE INFORMATIONEN
Die im Rahmen des Fernabsatzes erhobenen personenbezogenen Daten sind obligatorisch, da sie für die Registrierung, Bearbeitung und Lieferung von Bestellungen sowie für die Erstellung von Rechnungen erforderlich sind. Diese Informationen sind streng vertraulich. Werden diese Angaben nicht gemacht, so wird die Bestellung automatisch abgelehnt.
Gemäß dem Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 über die Datenverarbeitung, die Dateien und die Freiheiten wurde die Verarbeitung der auf der Website gesammelten persönlichen Daten bei der Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL-Erklärung) angemeldet.
Der Nutzer hat das Recht auf Zugang, Änderung, Berichtigung und Löschung der ihn betreffenden Daten. Um dieses Recht auszuüben, muss der Nutzer einen Brief an den JustMyLamp-Kundendienst (Adresse siehe oben) schicken. In jedem Fall hat der Nutzer darauf zu achten, dass er seinen Namen, Vornamen, seine Adresse und gegebenenfalls seine Käufernummer angibt.
Schließlich kann Lililamp persönliche Informationen an seine Geschäftspartner weitergeben. Der Nutzer kann somit kommerzielle Angebote von Dritten erhalten. In diesem Zusammenhang wird festgelegt, dass die Postanschrift des Nutzers an die Geschäftspartner von Lililamp weitergegeben werden kann, sofern der Nutzer dies nicht ausdrücklich ablehnt. Seine E-Mail-Adresse kann jedoch nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Nutzers an die genannten Partner weitergegeben werden. Selbstverständlich hat der Nutzer die Möglichkeit, eine solche Mitteilung abzulehnen, indem er entweder bei der Registrierung und/oder bei der Bestätigung seiner Bestellung seine Zustimmung verweigert oder indem er seine Ablehnung nachträglich per Post gemäß dem obigen Absatz zum Ausdruck bringt.
8.2 COOKIES
Die einzigen Cookies, die Lililamp erstellt, sind die der Sitzung, die gelöscht werden, wenn der Benutzer die Verbindung zur Website trennt.
8.3 WEB-BEACONS
Einige Webseiten der Website können elektronische Bilder oder „Web Beacons“ enthalten, die es ermöglichen, die Anzahl der Besucher der Seite zu zählen.
Diese Web-Beacons können bei einigen unserer Partner eingesetzt werden, insbesondere um die Wirksamkeit bestimmter Anzeigen zu messen und zu verbessern. In jedem Fall sind die über diese Tags erhaltenen Informationen streng anonym und ermöglichen es uns lediglich, Statistiken über die Anzahl der Besucher bestimmter Seiten der Website zu erstellen, um den Benutzern unserer Website einen besseren Service bieten zu können.
ART. 9. GARANTIEN UND VERANTWORTLICHKEITEN
9.1 INFORMATIONEN ÜBER DIE PRODUKTE
Lililamp verpflichtet sich, für jeden Artikel, der auf der Website zum Verkauf angeboten wird, ein Beschreibungsblatt zu erstellen, das seine wesentlichen Merkmale im Rahmen der von den Lieferanten bereitgestellten Informationen darstellt. Lililamp bemüht sich, dem Nutzer so viele Informationen wie möglich zur Verfügung zu stellen, damit er die Produkte kennenlernen kann, bevor er seine Bestellung aufgibt.
Trotz aller Sorgfalt bei der Abfassung dieser Beschreibungen kann es zu Fehlern kommen. Wenn der Nutzer eine Unstimmigkeit feststellt, kann er sich an den Kundendienst wenden, um ihn darüber zu informieren.
Lililamp verpflichtet sich, diese Fehler so schnell wie möglich zu korrigieren. Die Fotos sowie die Beschreibungen der Produkte sind nicht vertraglich festgelegt und Lililamp kann nicht für eventuelle Fehler verantwortlich gemacht werden.
Insbesondere können die Bilder und Farben der auf der Website dargestellten Produkte aufgrund der Auswirkungen des verwendeten Internetbrowsers und der Auflösung des Bildschirms des Nutzers nicht genau den tatsächlichen Farben der Artikel entsprechen (Fotos und Beschreibungen sind nicht vertraglich festgelegt).
Lililamp verkauft Artikel erster Qualität. Einige der verkauften Artikel haben jedoch „Vintage“-Effekte und weisen freiwillige, vom Hersteller beabsichtigte Verschlechterungen auf (Löcher, Verfärbungen, Schnurrhaare, dauerhafte Falten…). Diese Gegenstände sind behandelt worden, um ihnen ein besonderes Aussehen zu verleihen. Die Details, die dem Stoff hinzugefügt werden, werden oft von Hand gemacht. Es ist daher unmöglich, die Homogenität der Artikel zu gewährleisten. Es ist daher normal, dass es Unterschiede zwischen dem fotografierten und dem gelieferten Artikel gibt.
9.2 GARANTIEN FÜR PRODUKTE
Die Garantien für die verkauften Produkte sind auf dem Beschreibungsblatt angegeben. Der Käufer, der einen defekten Artikel hat, für den die Garantie noch gilt, muss sich an den Kundendienst von Lililamp wenden, der ihn über die Verfahren informiert, die er befolgen muss, um eine Reparatur, einen Ersatz oder eine Erstattung zu erhalten. Der Kundendienst kann den Käufer auffordern, sich direkt an den Lieferanten zu wenden. Lililamp wird sein Bestes tun, um dem Käufer die Kontaktdaten des Kundendienstes des Lieferanten mitzuteilen.
Die Garantien der verkauften Produkte sind auf dem Beschreibungsblatt vermerkt. Der Käufer, der einen defekten Artikel hat, für den die Garantie noch gilt, muss sich an den Lililamp-Kundendienst wenden, der ihn über die Verfahren informiert, die er befolgen muss, um eine Reparatur, einen Ersatz oder eine Rückerstattung zu erhalten. Der Kundendienst kann den Käufer auffordern, sich direkt an den Lieferanten zu wenden. Lililamp wird sein Bestes tun, um dem Käufer die Kontaktdaten des Kundendienstes des Lieferanten mitzuteilen.
9.3 HAFTUNG
Die Haftung von Lililamp ist auf den Betrag der Bestellung des Käufers beschränkt. Lililamp kann nicht für Unannehmlichkeiten oder Schäden verantwortlich gemacht werden, die durch die Nutzung eines Computers, eines Computernetzwerks oder des Internets entstehen. Lililamp kann insbesondere nicht für eine Unterbrechung des Dienstes, ein externes Eindringen oder das Vorhandensein eines Computervirus verantwortlich gemacht werden. Lililamp hat nur eine Mittelverpflichtung für alle Phasen des Zugangs zur Website, insbesondere die Konsultation, das Ausfüllen von Formularen, das Aufgeben von Bestellungen, die Zahlung sowie jede andere auf der Website von Lililamp verfügbare Dienstleistung.
Lililamp kann nicht für materielle, immaterielle oder physische Schäden verantwortlich gemacht werden, die durch die Fehlfunktion oder den Missbrauch eines auf der Website gekauften Artikels entstehen.
Es liegt in der Verantwortung des Nutzers, sich bei den örtlichen Behörden über die Besonderheiten in Bezug auf Steuern, Deklarationen, Verbote, Möglichkeiten der Einfuhr oder Verwendung der bestellten Produkte zu informieren. Lililamp kann nicht für die Nichteinhaltung der Gesetzgebung des Landes, in das die Produkte geliefert werden, verantwortlich gemacht werden.
ART. 10. TEILNICHTIGKEIT
Sollte eine der Klauseln dieses Vertrages aufgrund einer Änderung der Gesetzgebung, der Vorschriften oder einer gerichtlichen Entscheidung nichtig sein, so berührt dies in keiner Weise die Gültigkeit und Einhaltung der vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen.
ART. 11. GEISTIGES EIGENTUM
Alle Elemente der Website, ob Bild oder Ton, einschließlich der zugrunde liegenden Technologie, sind durch Urheberrechte, Marken oder Patente geschützt. Sie sind das exklusive Eigentum von Lililamp. Der Benutzer, der eine persönliche Website hat und für den persönlichen Gebrauch auf seiner Website einen einfachen Link platzieren möchte, der direkt auf die Homepage der Website verweist, muss eine Genehmigung von Lililamp einholen. Andererseits ist jeder Hypertext-Link zur Website, der die Technik des Framing oder Inline-Linking verwendet, strengstens untersagt. In jedem Fall muss jeder Link, auch wenn er stillschweigend genehmigt wurde, auf einfache Anfrage von Lililamp entfernt werden. Hypertext-Links können zu anderen Seiten als der Website führen. ClickLamp lehnt jede Verantwortung für den Fall ab, dass der Inhalt dieser Websites gegen geltende Gesetze und Vorschriften verstößt.
ART. 12. VOLLSTÄNDIGKEIT DES VERTRAGS
Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen und die dem Käufer übermittelte Zusammenfassung der Bestellung bilden eine vertragliche Einheit und stellen das gesamte Vertragsverhältnis zwischen den Parteien dar.
ART. 13. DAUER
Diese Bedingungen gelten für die gesamte Dauer der von Lililamp angebotenen Produkte.
ART. 14. HÖHERE GEWALTSAMKEIT
JustMyLamp haftet nicht für die vollständige oder teilweise Nichterfüllung seiner Verpflichtungen aus diesem Vertrag, wenn diese Nichterfüllung auf ein Ereignis höherer Gewalt zurückzuführen ist, insbesondere bei Unterbrechung oder vollständigem oder teilweisem Streik, insbesondere der Postdienste und der Transport- und/oder Kommunikationsmittel, Überschwemmungen, Feuer.
Ereignisse, die den Kriterien der Rechtsprechung der Cour de cassation entsprechen, gelten als höhere Gewalt. Im Falle eines Ereignisses höherer Gewalt benachrichtigt Lililamp den Nutzer/Käufer innerhalb von fünf (5) Arbeitstagen nach Eintritt oder Androhung dieses Ereignisses.
Die Vertragsparteien kommen überein, sich so bald wie möglich zu konsultieren, um gemeinsam die Modalitäten für die Ausführung des Auftrags während der Dauer des Ereignisses höherer Gewalt festzulegen.
Nach einem Zeitraum von einem (1) Monat der Unterbrechung aufgrund höherer Gewalt kann Lililamp die Bestellung nicht mehr ausführen und erstattet dem Käufer gegebenenfalls den Kaufpreis.
ART. 15. RECHTLICHE HINWEISE
Gemäß Artikel 6.III.1° und 19 des Gesetzes n°2004-575 vom 21. Juni 2004 über das Vertrauen in die digitale Wirtschaft werden den Nutzern der Website die folgenden Elemente mitgeteilt:
Letzte Änderung: 10. OKTOBER 2021.
Die gegenwärtigen Verhältnisse werden einerseits zwischen:
contact@Lililamp.com
Nachfolgend „Lililamp“ genannt und auf der anderen Seite der Endkunde.